货运赔偿说明

空运货物在转运过程中丢失的,根据国际快递赔偿惯例,按丢件货物运费的 5 倍进行赔偿,最高不超过 100 美金。

价值高的货物建议购买运输保险,保费为:保额 x 3%(保额 = 货物价格 x 1.1)
易碎品请妥善包装,破损将不予以赔偿。

大货海运在转运过程中整批或者部分遗失,按丢件运费的 3 倍理赔,最高不超过 500 美金。

根据航司赔偿条例,运费是不作为赔偿对象,即运费不赔偿。

如果出现遗失的情况,收到包裹 24 小时内联系我司相关业务,我司需要最长 15 天的工作日对包裹进行调查,由于经过多渠道协商调查,国际航空公司,清关部门,派送公司等,请耐心等待我们调查结果。一旦确认遗失,我司会立即处理和申请赔偿,申请赔偿需要 3 天的时间,财务部门会在每个周五处理赔偿和转账赔偿数额给申请人。

其他运输注意事项:如客户虚报货物与价值,导致被海关充公或者罚款,此费用由客户自行承担。

如客户敏感货错选普货空运渠道而导致包裹被退回,需补敏感费即可重出,同时此情况也有可能货物被海关没收则自行负责。

如客户隐瞒虚报托运禁运品的,如毒品、易燃易爆等,一切法律责任由客户承担。

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