货物丢失赔偿

一、免责声明

运输过程中若由于自然灾害(如地震、台风、海啸、火山、洪水),战争,暴动,罢工等不可抗力因素造成的货物丢失损毁或派送延误将不予赔偿。

易碎物品请加固好妥善包装,正常运输破损将不予赔偿。

为保障货物安全运输, MuluPost 提供木架加固,托盘加固,防水包装等服务,详情请 联系客服

二、丢件赔偿

货物在运输过程中丢失的,根据国际快递赔偿惯例,赔偿金额为货物运费的 3 倍,且不超过实际申报货值。

三、运输保险

高价值商品请联系客服购买保险,详情 联系客服

  • 普货保险费为货值 3%
  • 敏感货保险费为货值 4%
  • 高精密设备仪器为货值 5%
  • 购买保险丢失的货物将得货物价值全额赔偿
  • 易碎品请妥善包装,正常运输破损不在保险赔付范围

四、赔偿细则

根据航司赔偿条例,运费是不作为赔偿对象,即运费不赔偿。

如果出现遗失的情况,收到包裹 24 小时内联系我司相关业务,我司需要最长 3 天的工作日对包裹进行调查,由于经过多渠道协商调查,国际航空公司,清关部门,派送公司等,请耐心等待我们调查结果。一旦确认遗失,我司会立即处理和申请赔偿,申请赔偿需要 3 天的时间,财务部门会在每个周五处理赔偿和转账赔偿数额给申请人。

其他运输注意事项:如虚报货物价值,导致被海关充公,罚款或者赔偿问题,产生的损失由客户自行承担。

如客户敏感货错选普货空运渠道而导致包裹被退回,需补敏感费即可重出,同时此情况也有可能货物被海关没收则自行负责。

如客户隐瞒虚报托运禁运品的,如毒品、易燃易爆等,一切法律责任由客户承担。